Бред-маркЕтинг-6

Дифференцируйся или…???

«Быстрые» варианты возможны в поиске отличий:

1. Найдите рекламный канал, отличающийся от тех, в которых вы видите всех ваших конкурентов. Это может быть газета бесплатных объявлений, это может быть кабельное телевидение, это могут быть стикеры в спортивных клубах и фитнесс-центрах.
2. Сделайте другую рекламу по известным рекламным каналам. Если все рекламируются блоками, попробуйте строчную рекламу, если конкуренты оповещают о себе строками, дайте рекламный блок. Ищите другие фразы, делайте спецпредложения, рассказывайте об акциях.
3. Давайте объекту рекламы (вашему конечному потребителю) призыв к конкретному действию: «позвоните!», «приходите!», «наберите номер!», «посетите салон!» и т.д. Покупатель, который видит большинство объявлений, не знает, как именно он должен поступить с полученной информацией: что он должен сделать, увидев надпись: «Мы открылись!»? Порадоваться за вас? Или погрустить? Помните: отсутствие призыва к действию уменьшает эффективность рекламы в разы!
4. Обозначайте сроки действия ваших прелестных предложений. Ограничение по времени не очень хорошо для врачебного контингента, но великолепно работает с конечным потребителем, заставляя человека двигаться и быстро принимать решения. Вот замечательный пример такого решения: «Получите в нашем салоне скидку 15% с 9 до 11 утра на все товары!». В этом «лозунге» есть специальное предложение, есть призыв к действию и есть ограничение во времени. Кроме своего прямого назначения (привлечение покупателей), лозунг работает и «на другой волне». Он загружает продавцов работой в неурочное время, когда по будним дням мало посетителей. Стоит ли это обещанных 15%, решать вам, но такое предложение будет работать…
5. Не жалейте скидок для конечного потребителя, зашедшего в салон «самотёком», без направления врача. Я уже много раз писал, что покупатель по врачебному направлению стоит вам гораздо дороже любого зашедшего с улицы. Стоимость «врачебного направления» в среднем съедает у вас не менее 20% от цены изделия. Поэтому пятнадцатипроцентная скидка не означает, что вы останетесь «в пролёте». Жалко 15%? Дайте хотя бы десять!

Бред-маркЕтинг-5

Бюст на родине героя вам прибавит…

Первое, что я делаю, когда беру на индивидуальное сопровождение ортопедическую компанию, я спрашиваю: «Какие рекламные каналы вы используете?» И чаще всего получаю стандартный ответ: «Как и все конкуренты», и далее следует перечисление привычных каналов рекламы.

Так почему же тогда люди удивляются, что их душат конкуренты, что их реклама не работает, что они тратят деньги впустую? Ведь если вы делаете то же, что и ваши «противники», ваши шансы выделиться из толпы равны нулю. Почему именно на ваше предложение должен среагировать покупатель? Почему доктор должен сказать «Да» именно вашему медицинскому представителю? Почему в газете бесплатных объявлений ваше должно вызывать бОЛьший отклик? Что такого вы сделали для того, чтобы на этапе привлечения клиентов выделиться, показать себя с другой, может быть даже неожиданной стороны?

Почему то получается текст, перенасыщенный вопросами… Наверное, потому, что именно эти вопросы игнорируют руководители ортопедического бизнеса, хотя должны были бы задавать их себе постоянно. Ведь известно, что для правильного маркетинга вы должны отличаться от других!

Естественно, что любое ваше отличие должно быть просчитанным и проверенным. Размещение бюста основателя компании рядом с салоном, скорее всего, выделит вас среди конкурентов, но вряд ли прибавит продаж.

Поэтому ищите возможность отличаться от других, но делайте эти отличия направленными на привлечение клиентов или увеличивающими продажи.

Бред-маркЕтинг-4

Итак, идём далее по следу потерянных рекламных денег, вложенных в разные рекламные компании и по сути своей выброшенные в воздух (ой, опять: конечно же, в ЭФИР). Что же делать, чтобы хотя бы часть рекламного бюджета денег вернулось вам посетителями салона?

Начинать считать свои деньги. Вы можете пробовать любой метод рекламы, любой канал продвижения, и любые разумные суммы. Но!!! ВЫ ДОЛЖНЫ знать, какова эффективность рекламы в каждом конкретном случае. ОБЯЗАНЫ ЗНАТЬ!!!

Вы должны вопреки уговорам рекламщиков устраивать свои компании таким образом, чтобы можно было посчитать отдачу от любого вида вашей рекламы. Вы же не транснациональная корпорация, вы не Макдонадльдс, вы не Юнилевер, вы небольшая (или, слава Богу, большая) ортопедическая компания. Вряд ли пару миллионов долларов туда, пару — сюда (ну, не пошёл ролик с тающей Снегурочкой у производителей женских гигиенических прокладок!) — это то, что вы можете себе позволить хотя бы раз в год…
далее

Многа букафф, не читал!

Покопался тут в своих полученных письмах и в продолжение предыдущего поста о «правильных» коммерческих предложениях нашёл ещё один образец «продажного письма». Наткнулся, без особого желания поиздеваться… Честное слово!

Его главное «достоинство» — абсолютная нечитабельность (десятый кегль букв, одинарный интервал, полное отсутсвие абзацев и каких-либо выделений). Конечно, большинство недостатков там и без этого, как на ладони (нет интересов клиента, избыточно много технических характеристик, распирающее самолюбование от крутизны производителей и т.д.). Но всё это усугубляется именно мелкостью текста, отсутствием абзацев и правильных выделений.

В общем: «Многа букафф…»

А ведь люди, писавшие это письмо, уверены, что по его прочтении куча народа бросится к ним на сайт, оборвёт телефонные трубки, начнёт делать заказы и по ночам стоять в очереди у дверей офиса…

А та самая куча народа закрыла письмо, потому что «многа букафф…»

Бред-маркЕтинг-3

Бред-мАркетинг — не только ошибки в рекламе или неправильный мерчандайзинг в ортопедическом салоне. Это и неправильное построение системы продажи, неправильный подход к организации работы с клиентами. Это непонимание того, каким образом приходят деньги в салон, из каких вещей складывается прибыль, что влияет на ценность компании и её стоимость.

Самая частая ошибка бред-мАркетинга в системе привлечения клиентов

Самая частая ошибка собственников и управляющих ортопедическими салонами, которую совершает, наверное, 80% управленцев, заключается в одной простой вещи. Эта вещь настолько частая и настолько распространённая, что на неё не обращают внимание. А именно она становится источником падения прибылей, снижения ценности компании и в результате, её гибели.

Из людей, которые в 2010 году открыли собственный
ортопедический салон как бизнес, примерно две трети
разочаровалось в бизнесе, продало его или просто
оставили начатое…

Такая статистика существует потому, что очень много бизнесменов, особенно начинающих, не понимают той самой простой вещи: МЫ ПОКУПАЕМ КАЖДОГО ПОСЕТИТЕЛЯ ОРТОПЕДИЧЕСКОГО САЛОНА! далее

Бред-маркЕтинг-2

Частота встречания (слово-то какое!) примеров бред-мАркетинга порой просто поражает!

Грамматические ошибки встречаются не только на мелких рекламных объявлениях, но и у крупных компаний.

Наибольшее количество ошибок возникает при написании дополнительных объявлений и рукописных текстов «на скорую руку». Быстрые тексты пишут продавцы и сами тексты частенько не проходят цензуры руководящего состава. А ведь именно на такие объявления покупателя обращают больше всего внимания.

Надеюсь, что на входной двери вашего салоне не висит что-то подобное?:

Бред-маркЕтинг

Бред-мАркетинг — маркетинг наоборот, маркетинг ошибок и косяков, которые ежедневно делают многие продавцы, поставщики и производители изделий медицинского назначения (да и не только — примеры бред-мАркетинга вы можете увидеть в крупном и мелком магазине, в рамках многих компаний по продвижению продукции, услышать от многих из ваших партнёров).

Надеюсь, что мои примеры бред-мАркетинга наведут вас на правильные мысли и не дадут совершить крупных нелепых ошибок, в результате которых вы будете терять доверие клиентов, продажи и имидж. Много бред-мАркетинга бывает в рекламе (в текстах, описаниях, коммерческих предложениях). С этих заметных внешне штучек и начнём, пожалуй сбор коллекции.

далее