Ошибки при проведении акций, часть 3

Ошибка № четыре

Слабое знание условий проводимых акций сотрудниками в салоне. Если продавцы не умеют объяснить, почему проходит акция, у покупателей начинают возникать ненужные вопросы, в том числе сомнения относительно качества предлагаемого товара. Рядовой сотрудник должен точно знать официальную (и только официальную) версию причины проведения акции. Пусть транслирует всем приходящим в салон именно её.

Ошибка № пять

Переоценка возможностей POS материалов в привлечении внимания покупателей к акции. Покупатель в салоне чаще всего расстроен и напряжён, поэтому может не замечать очевидных вроде бы вещей. Любой продавец обязан рассказывать посетителю об акции или, как минимум, обращать его внимание на рекламу в зале. Если посетитель целевой для группы товаров, участвующих в акции, напоминание об условиях акции должно быть озвучено в обязательном порядке.

Старайтесь избегать ошибок при планировании акций и зарабатывайте больше!