.

Купить тренинг Вскрой любое ЛПУ! Купить ортопедическую карту Москвы!

Продавцы. Оформление документации-2

В основе умений обращения с юридическими документами и грамотной в смысле закона торговли лежит практический опыт в следующих областях:

  • Работа с кассовым аппаратом,
  • Работа с денежной массой,
  • Работа с товарными документами (накладные),
  • Работа с  официальными документами (сертификаты, гигиенические заключения и т.п.)

О том, какие именно юридические документы должны быть в торговой точке и в каком порядке их заполнять и предоставлять для проверки, Вам расскажут в контролирующих организациях. Там же Вам с удовольствием объяснят порядок проверок и полномочия проверяющих. Ваше дело — довести эту информацию до своих работников и заставить их выучить эти вещи как «Отче наш».

Знание порядка предоставления документов наизусть далеко не прихоть. Любая проверка для продавца будет экстремальным явлением, стрессом. Человек в такой ситуации действует в тяжелых условиях и нередко перестает трезво мыслить. В такой момент и становятся спасением зазубренные истины о порядке предоставления документов, раньше казавшиеся бредом.

К тому же предоставление документов проверяющим в определенном порядке, по одному, позволит оттянуть время в том случае, если руководителя предприятия по какой-то причине нет на месте, и ему надо добраться до места реализации, чтобы решить вопросы с проверяющими.

В любом случае уверенные навыки (а для их выработки используются тренировки на рабочем месте) по работе с документами работников всех уровней могут сделать Вашу жизнь спокойнее, спасут Вас и Ваше дело от юридических санкций: штрафов, наказаний и («тьфу-тьфу-тьфу!») даже закрытия и запрещения торговли.

Конечно, эти навыки и умения Ваших продавцов далёко не все, что требуется во время реализации товаров и услуг. Кроме этого, существуют навыки продажи и общения, навыки работы с вопросами покупателей и поведения в конфликтной ситуации.

Даже на начальном этапе работы навыками, рассмотренными в этой статье, должен владеть каждый продавец. Этим навыкам людей необходимо учить, их надо тренировать для того, чтобы всегда быть уверенным в собственном бизнесе, спокойно вести дела и всегда оставаться в выигрыше на фоне конкурентов.

Пока нет комментариев.

Оставить комментарий

Вам нужно авторизироваться чтобы оставлять комментарии.