Сегментация целевой аудитроии в медицинском магазине, часть 2

Сегментация целевой аудитории, часть 1

В продолжение темы о необходимости максимальной сегментации целевой аудитории

Давно купил на развале «все книги по 40 рублей» книгу Сема Хилла «60 трендов за 60 минут». И всё как-то не доходили руки прочитать её или хотя бы толком посмотреть, а не пробежаться «по диагонали». И вот счастливое время настало — я добрался до этой, как оказалось, весьма полезной и интересной книжищи…

Как и всякая западная бизнес-литература, эта книга неоднозначная: в равной степени в ней сочетаются слабо приемлемые в российской действительности советы и весьма и весьма плодотворные мысли. И тем более было приятно прочитать в ней о проблеме, которую я сам «думаю» уже достаточно долгое время — о проблеме необходимости нишевания в любом бизнесе. В общем, книгу рекомендую (где-то в сети видел даже аудиоверсию для скачивания).

В разделе «Деловые тренды» есть тренд под названием «Выбор ниш». Вот выдержки из описания данного тренда, подтверждающие мои мысли из предыдущего поста на тему сегментации целевой аудитории в ортопедическом секторе рынка:

«Генералисту [игроку рынка, занимающему максимально широкую нишу] становится всё труднее и труднее обслуживать весь рынок. Со временем некоторые группы покупателей становятся достаточно велики, что бы для кого-то имело смысл сфокусироваться только на их нуждах. Подобно амёбе, часть генерального бизнеса отваливается, чтобы обслужить определённый тип покупателя, предоставляя определённые товары, основанные на определённой технологии. Со временем этот бизнес разрастается, и уже от него отваливается ниша. И так далее — до головокружения.
Возьмём довольно простой пример. Пятьдесят лет назад в супермаркетах была просто соль. Сегодня в них есть соль, йодированная соль, соль для мороженного, соль для тротуаров и соль для гурманов. С ростом рынок соли превратился из единого однородного рынка в огромный рынок, окружённый многими нишами. Этот процесс ускорило появление Интернета, создавшего настоящие национальные и интернациональные рынки даже для очень маленьких и редких видов.»

«Гигантские конкуренты — это обычно относительно небольшие прибыли [имеется ввиду единица прибыли на единицу затрат, маржа]. Ниши — это маленькие рынки, но большие прибыли. Возьмём индустрию алюминиевых консервных банок. Это большой рынок, где компании-производители яростно борются за возможность быть партнёрами Coke, Pepsi, Bud и Miller. Речь идёт о многомиллионных контрактах на алюминиевые листы, скоростные упаковочные линии и транспортировку пустых и полных банок. Но какая компания в этой огромной индустрии преуспевает больше всех? Маленькая фирма в Огайо, изготовляющая машины, которые моют банки перед их наполнением. Это слишком узкая ниша, чтобы заинтересовать гигантов, но она надёжна, спокойна и весьма прибыльна.»

Sam Hill, «Sixty trends in sixty minutes», 2002